1. Passar denna produkt min bil?
Vi har mycket svårt att svara på hur vida olika produkter passar din bil. Är produkten universal så kan vi med största sannolikhet inte svara om den passar din bil. Är produkten däremot modellanpassad så ska produkten passa de bilmodeller som informationen utger. Skulle en modellanpassad produkt mot all förmodan ej passa din bil har ni givetvis rätt att byta denna produkt.
Det bästa sättet att se om en produkt passar din bil är att mäta på bilen och sedan jämföra med de mått som är angivna i informationen till produkten. Saknas det några viktiga mått, så hör av dig till vår kundtjänst.
2. Jag har ett returärende hos er, hur lång tid tar det innan ni behandlar det?
I normala fall tar det cirka 5 arbetsdagar att hantera ett returärende för oss. Handlar ärendet om att ni vill ha pengarna tillbaka, så räkna med att det tar ytterligare ett par dagar. Vi jobbar på att alltid ge så snabb service som möjligt.
3. Kan jag betala med kort eller kontanter vid avhämtning?
Nej! Avhämtningen i Karlstad är endast avhämtning. Detta förutsätter att produktera redan är betalda. Antingen ska betalningen vara gjort och godkänd via insättning på vårt bankgiro eller via vårt betalsätt "Klarna fakturering eller Klarna dela upp din betalnig. Kom ihåg att ha med legitimation.
Viktigt är även att ni i god tid bestämmer en tid för avhämtning och får den godkänd via oss. Maila oss på info@ridetech.se
4. Min produkt är trasig eller skadad, hur gör jag nu?
Skulle din produkt mot all förmodan vara skadad eller trasig, har du alltid rätt att få en ny produkt. För att kunna returnera en trasig produkt måste man höra av dig till vår kundtjänst och be om en returanmälan. INGA produkter får skickas tillbaka utan en sådan anmälan. Produkter som skickas tillbaka utan en returanmälan eller som strider mot de kriterier som ges, returnas till avsändaren.
En returanmälan måste göras omgående efter att ni mottagit produkten eller upptäckt felet.
Anledningen till detta är att vi ska kunna ge er den bästa service.
5. Hur lång leveranstid har ni?
Vi har som målsättning att skicka iväg alla ordrar, som beställs innan 12.00, samma dag. Detta förutsatt att ordern är lagd på en vardag. Eventuella störningar informeras.
Vi använder oss av Posten som distributör. Posten brukar leverera alla försändelser dagen efter, detta beroende på vart i landet man bor. Information om Postens driftstörningar finns på www.posten.se
6. Passar era Sportstolar min bil?
Denna fråga kan besvaras på olika sätt. Vi kan inte svara på om stolarna passar i just din bil. Stolarna är universal och ska passa de flesta bilar.
I en del bilar passar de nya stolarna rakt på de gamla fästena och i en del bilar måste de modifieras lite.
Se till att stolarna inte är för stora för er bil. Detta är speciellt viktigt om ni har en väldigt liten bil. Alla mått från i produktinormationen.
